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Ponta Grossa - PR

Sobre a Medcloud

Acelerando a transição de clínicas e hospitais para a nuvem: Os sistemas PACS foram praticamente os mesmos nos últimos 25 anos: problemas de interoperabilidade, altos custos e falta de compreensão sobre o papel do paciente em um contexto de diagnóstico. Esses pontos definiram limites para a relação paciente-médico e barreiras para fluxos de trabalho de radiologia. Estamos empenhados em revolucionar isso, através de uma solução baseada em Care Coordination que aprimora os fluxos de trabalho para os provedores e integra médicos e pacientes para uma melhor experiência. Como o diagnóstico faz parte da jornada do paciente, estamos trabalhando para capacitar milhões de vidas através de uma rede mundial de clínicas e laboratórios.

Objetivos

O estagiário atuará na área de treinamentos e suporte a novos clientes da Medcloud, garantindo que os usuários compreendam e utilizem eficientemente a plataforma.

Responsabilidades

• Auxiliar nos treinamentos para novos clientes sobre a utilização da plataforma Medcloud.
• Contribuir com a criação de materiais de treinamento e documentação para usuários.
• Prestar suporte técnico inicial a clientes durante a fase de onboarding.
• Identificar dúvidas e dificuldades comuns, propondo melhorias nos materiais de treinamento.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Customer Success e Suporte para garantir a melhor experiência ao cliente.

Requisitos

• Cursando ensino superior em Gestão da Informação, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Facilidade de comunicação e didática para ensinar novos clientes.
• Interesse em tecnologia e aprendizado sobre sistemas web e cloud.
• Boa capacidade de organização e documentação.